Retourbeleid

🛍️ Retourbeleid

Bij VoirAnime Shop staat klanttevredenheid voorop. Omdat al onze producten op aanvraag worden bedrukt, kunnen we geen retourzendingen of ruilingen accepteren, tenzij er een probleem is met uw bestelling.

✅ Retourzendingen worden alleen geaccepteerd als:

  • Het product is beschadigd , defect of verkeerd bedrukt

  • De fout ligt bij ons (verkeerd product, andere maat dan besteld, etc.)

📸 Neem in dit geval binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op met:

  • Een duidelijke foto van het betreffende product

  • Het bestelnummer

❌ Retourzendingen worden niet geaccepteerd:

  • Als u de verkeerde maat, model of kleur heeft besteld

  • Als u van gedachten verandert nadat u uw bestelling heeft geplaatst

  • Als het opgegeven adres onjuist is

Controleer de productmaten en -details zorgvuldig voordat u bestelt.

📩 Neem contact met ons op:

Voor vragen over retourneren kunt u een e-mail sturen naar voiranimeshop@gmail.com en uw bestelnummer en productfoto's vermelden.

ℹ️ Verwerkingstijd:

Zodra uw aanvraag is goedgekeurd, bieden wij u:

  • Een gratis vervanging

  • Of een gedeeltelijke/volledige terugbetaling , afhankelijk van het geval

Bedankt voor uw begrip 🙏